2023 年電子商務平台銷售按需印刷產品的描述性指南 在同一案件中，法院也澄清，限制性國家措施可能包括舉證責任的倒置（7）。 金融服務產品通常難以理解，並且可能帶來重大經濟風險，因此交易者必須特別注意按照這些交易活動領域的專業人士合理預期的專業知識和謹慎標準行事。 關於投訴處理，根據《不公平商業行為指令》第7(4)(d)條，消費者必須明確如果有疑問或投訴可以聯絡誰。 應向消費者提供有關在出現問題時如何投訴的明確說明，例如透過電子郵件或電話號碼。 《不公平商業行為指令》第 9(d) 條通常透過防止貿易商阻礙合約變更或撤銷來降低消費者的依賴風險。 公司登記 就《不公平商業行為指令》而言，意見領袖有資格成為“交易者”，或“代表交易者或為交易者的利益行事”的人。 經常在社交媒體帳戶上向消費者做廣告的個人可能有資格成為“行銷人員”，無論他們的追隨者有多少。 確定時需要考慮的因素，請參考2.2節「商家」的概念。 商業溝通中的清晰義務適用於貿易商，無論他們是否是產品銷售商（357）。 因此，這些規定也適用於嚴格意義上不涉及產品或特性，但其主要目的是評估貿易商在提供或銷售產品時的品質和表現的評估。 如果讀者沒有幸運地中獎，幸運輪旁邊會出現一個鏈接，鼓勵讀者“查看門票”。 在同樣的情況下，虛擬頭像鼓勵讀者「點擊這裡買票」。 據國家當局稱，這是直接邀請購買，特別是因為可以透過連結購買門票。 會計師 國家當局也認為AR內容和廣告是針對兒童的，並發佈在針對兒童的漫畫書中（267）。 如果套餐價格中包含該元素的成本，則交易者不得使用「免費」標記來描述套餐中的特定元素。 此類揭露要求通常比不公平商業行為指令下的揭露要求更為具體。 《不公平商業行為指令》規定，其他歐盟立法中與商業通訊相關的資訊要求是「重要的」。 兩項規定之間存在衝突，或其他歐盟立法的內容與不公平商業行為指令的相關規定重疊，例如透過更詳細地規範相關行為和/或將其應用於特定部門（20）。 即使其他歐盟立法也適用於特定情況，也不排除不公平商業行為指令的適用。 除了分時度假指令提供的保護之外，不公平商業行為指令也為消費者提供保護。 除具體規則外，有關有組織旅行形式的指示並不妨礙將不公平商業行為指令適用於旅行套餐和旅行服務團體。 而且，貿易總是意味著利潤，企業有營利性和非營利性之分。 如果您的公司使用許多 Creative Cloud 產品，Packager 可用於下載、安裝和授權 Acrobat 和 Creative Cloud 應用程式。 自訂精靈可用於應用程式層級自訂，包括禁止追加銷售訊息傳遞、設定 PDF 印表機設定以及關閉對服務的存取。 在 Adob​​e，數位體驗的安全性是首要關注的問題。 符合業界標準的安全實務已深植於我們的內部文化、軟體開發和服務營運流程。 無論是個人資料管理、資料加密或文件完整性，Adobe 登記公司 Cloud 都能透過業界標準的安全解決方案保護您的文件、資料和個人資訊。 有關我們的安全解決方案、Adobe Secure 產品生命週期和 Adob​​e Cloud 解決方案安全性的更多信息，請訪問 /security。 FMC Corporation 不保證不會因將該產品與其他材料結合使用或在任何過程中使用而導致第三方專利侵權；買方承擔因此類使用、組合或流程而導致的所有專利侵權風險。 FMC Corporation 是與該公司產品相關的多項美國專利的所有者或被授權人。 國家法院認為，邀請消費者造訪網站以取得保險優惠的廣告並不構成購買邀請 (206)。 購買邀請是一個比廣告更狹義的概念，並非所有商業通訊都構成第 2(i) 條意義內的購買邀請。 在同一案件中，法院也指出，所使用的通訊工具所決定的空間和時間限制必須與涉案產品的性質和特性進行比較。 這對於評估交易者是否無法展示或清楚陳述資訊是必要的。 台北會計師 如果無法包含有關產品的所有重要信息，交易者可以參考其有關該產品的網站。 但是，該網站必須包含有關產品的基本特徵、價格以及第7（200）條規定的其他條件的資訊。 附件一第 22 點禁止作出虛假聲明或造成虛假印象，顯示商人的行為並非出於與其自身貿易、業務、工藝或專業相關的目的，或冒充消費者。 消費者保護機構裁定，向消費者發出通知讓其出庭接受沒有管轄權且商家未向其提出索賠的法官的行為屬於激進行為。 這種做法的目的是透過不當影響來恐嚇消費者 (228)。 例如，該指令要求在消費者簽署合約之前向貿易商告知「全價」（第 5(1)(c) 條和第 6(1)(e) 條）。 此外，消費者有權要求退還其未明確同意但商家透過使用預設選項（例如使用「預先勾選的複選框」）推斷出的任何額外費用（第 1 條）。 消費者保護機構對電信服務供應商提起訴訟，該供應商未能告知消費者必須支付啟用費用才能使用所提供的服務。 會計 消費者在合約簽訂後才被告知這筆費用（214）。 此外，根據《一般資料保護條例》，資料控制者有義務向資料主體提供某些強制性信息，包括資料控制者及其代表（如有）的身份（和聯絡資訊）（除非資料主體已經擁有此資訊). 有關商品基本屬性的資訊已經可以在其外觀、包裝或標籤中看到，消費者在銷售時可以看到這些資訊。 《一般資料保護規範》適用於「個人資料」的處理。 個人資料是與已識別或可識別的自然人（「資料主體」）相關的任何資訊。 能夠直接或間接識別的人可以被識別，特別是基於識別號碼或與人的身體、生理、遺傳、心理、經濟、文化或社會身份相關的一個或多個因素。 公司設立 電子商務指令（77）適用於與資訊社會相關的服務，通常包括網站和線上平台業者提供的、使消費者能夠購買商品或服務的服務。 無法考慮適用於某些通訊方式（例如電視廣告）的時間限制。 這些關於線下中介機構在商品符合性方面的責任的司法結論可能與歐盟法律規定的其他中介機構和貿易商的其他義務相關，包括在線環境中。 特別是，如果從消費者的角度來看，線上中介機構根據（擬議的）合約表現為交易者，則可以對交易者與合約前資訊或合約履行相關的義務負責。 生態設計指令 (323) 允許委員會制定強制性最低要求，以提高產品的環境性能，包括可修復性和耐用性。 吸塵器（某些組件）（324）和燈泡（325）、洗衣機（326）、洗碗機（327）、冰箱（328）、電視（329）等已經有生態設計耐用性需求。 工商登記 根據循環經濟行動計劃和支持該計劃的生態設計工作計劃 (330)，正在為智慧型手機和平板電腦等其他消費產品製定新的生態設計要求 (331)。 生態設計要求通常伴隨著相同產品的新的或更新的能源標籤，這些標籤還提供有關產品能源效率和其他參數的資訊（332）。 若未提供附加資訊，或以含糊不清的方式提供，未明確提供，則根據對個案情況的評估，可被視為具有誤導性。 如果沒有空間澄清環境聲明，則通常不需要包含該聲明。 零售商越來越多地透過投資抵消碳排放的項目來宣稱碳中和。 《不公平商業行為指示》適用於視聽媒體服務中的不公平商業行為，例如欺騙性和侵略性行為，只要上述規定未涵蓋。 這構成了《不公平商業行為指令》第 7 條第(5)款規定的重要資訊。 法院也發現，《不公平商業行為指令》排除了禁止虧本銷售的國家規定，但僅限於旨在保護消費者的範圍內 (18)。 例如，法院澄清，《不公平商業行為指令》不適用於透過要求每週休息一天來阻止商人每週營業 7 天的國家規定，因為這一具體規定並非旨在保​​護消費者追求相關目標(9) 會計服務 。 一般禁止虧本銷售或虧本銷售的商品的國家規定，以及允許基於《不公平商業行為指令》中未包含的標準的原因而偏離該禁令的規定，與該指令相悖。 (138) 「炒作」是對特定產品品質的主觀或誇大的主張，不應按字面意思理解。 《不公平商業行為指令》第5條第(3)款的最後一句就是指這種做法。 國家當局經常在金融服務領域應用不公平商業行為指令。 《不公平商業行為指令》對環境索賠的適用可以根據以下主要原則進行總結（297）。 這種對P2B法規的偏離反映了消費者的資訊需求，因為他們需要易於理解、簡潔的資訊。 基於同樣的原因，《不公平商業行為指令》和《消費者權利指令》的規則並不要求按照 P2B 法規的要求披露主要排名參數的相對重要性的「原因」。 關於對消費者的排名透明度的新規則（在《消費者權利指令》和《不公平商業行為指令》中）以與 P2B 法規類似的方式定義了「排名」的概念。 P2B法規要求平台將平台的企業對企業合約條款告知其企業用戶，或在簽訂合約之前的階段提供該資訊。 此外，根據《不公平商業行為指令》第5條第(2)款，任何被視為交易者的平台均不得在其對消費者的商業行為中違反專業謹慎的要求。 公司設立 根據《不公平商業行為指令》第 2(h) 條，「專業關懷」是指根據公平市場慣例和/或一般原則，可以合理預期貿易商對消費者採取的專業知識和關懷水平誠信，交易者的活動範圍。 例如，根據《不公平商業行為指令》第 7 條，線上平台必須使其服務的基本特徵透明。 根據平台的特定業務模式，不同的要素可能與消費者相關，例如平台報價的覆蓋範圍（例如，賣家的行業、類型和數量）、資訊更新的頻率（尤其是關於價格的資訊）。 執法機構以缺乏專業照顧為由，對一家提供衛星電視服務的交易商提起訴訟。 儘管合約是有固定期限的，但如果消費者在合約到期日沒有採取行動反對續約合同，則貿易商認為合約自動續約（152）。 2016 年一項關於消費者脆弱性的委員會研究發現，未通過輕信測試的人比其他人更有可能在選擇優惠時遇到問題。 此外，那些認為自己容易受騙的人在遇到問題時不太可能抱怨，並且更容易感到身為消費者的脆弱。 關於年齡，從不同年齡的消費者的角度來審視商業行為也許是合適的。 「相當謹慎的消費者」不會相信包裝上廣告的尺寸意味著相關促銷產品的尺寸增加了相同的數量（136）。 一般消費者通常不會將任何治療效果歸因於標有「皮膚病學測試」的產品，因為它們不具有任何此類效果（137）。 這與根據第 6、7 和 8 會計師 條必須進行的審查相同。 由此可見，第五條第二款的措詞與後續條款的措詞不同，但對消費者行為的重大扭曲的要求是相同的。 這包括經銷商最初作為經銷商，然後以消費者的身份出現，例如，賣方出於交易目的以專業機動車輛經銷商的身份出現，但後來以自然人的身份簽署合約。 這個定義不僅包括代表自己行事的交易者，還包括「代表」或「為了另一交易者的利益」行事的個人，包括消費者。 以及產品的可用性）、在平台上運營的供應商如何選擇以及是否以及如果是的話如何驗證其可靠性。 《不公平商業行為指令》第12條明確規定，所有索賠（包括環境索賠）必須基於主管機關能夠核實的證據。 因此，聲明必須基於強有力的、獨立的、可驗證的和普遍接受的證據，並考慮到最新的科學發現和方法。 會計 《不公平商業行為指令》不包含要求貿易商向消費者提供文件或其他支持證據的同等義務。 對於透過郵政和其他印刷廣告進行的行銷，歐盟沒有類似的部門規則。 《不公平商業行為指令》，特別是附件一的第 26 點，對它們進行了詳盡的監管。 《不公平商業行為指令》中的脆弱性概念是動態的和情境性的，這意味著消費者可能在一種情況下容易受到傷害，但在其他情況下則不然。 例如，一些消費者可能特別容易接受數位環境中的個人化說服實踐，但在實體店和其他線下環境中則不太容易接受。 說服消費者與零售商的內容互動是商業實踐的基本組成部分，尤其是在線上和離線世界中的廣告。 然而，數位環境允許零售商根據消費者數據更有效地應用他們的實踐，具有高可擴展性，甚至是即時動態的。 行銷人員可以利用基於消費者行為和偏好匯總數據的更高程度的知識，例如透過連接不同來源的數據，來開發個人化的說服實踐。 行銷人員也可能有機會進行調整以提高其做法的有效性，因為他們不斷測試其做法對消費者的影響，從而更多地了解他們的行為（例如透過 台北會計事務所 A/B 測試）。 此外，這種做法常常是在消費者完全不知情的情況下使用的。 這些因素的存在和不透明性將極具說服力的廣告或銷售技巧與具有操縱性的商業行為區分開來，因此根據消費者保護法可能是不公平的。 此外，他們可能違反《一般資料保護規範》或《電子通訊資料保護指令》規定的透明度義務。 此外，《不公平商業行為指令》附件一包含了所有情況下禁止的不公平行為清單。 附件一中的幾點涉及具體聲明或相關證書、標籤和操作守則的行銷。 國家法院在決定法律地位時必須考慮各種非詳盡和非排他性的條件。 考慮到《消費者保護合作法令》規定的協調義務，主管機關或法院可以決定重複罰款（例如按日罰款），直到商家消除違規行為。 如果交易者不顧相關通知而在規定期限內消除違規行為，您也可以決定有條件地處以罰款。 台北的會計師 如果自律守則的負責人嚴格且準確地應用守則中包含的規則，和/或獨立的自律機構嚴格執行這些規則，那麼行政和司法執法行動的需要可能會減少。 此外，如果要求較高且行業參與者普遍遵守，這些規則可以為國家主管部門和法院審查是否存在不公平商業行為提供有用的參考。 零售商為其新太陽眼鏡命​​名或品牌的方式與競爭對手太陽眼鏡的名稱或品牌非常相似。 如果這種相似性如此明顯，以至於誤導普通消費者購買新太陽眼鏡，那麼這種做法可能構成違反《不公平商業行為指令》第6(2) 條，即使如果他沒有混淆太陽眼鏡，他也不會購買它們。 因此，基於對普通消費者的審查，儘管不公平貿易行為指令的性質旨在完全統一，但從理論上講，基於社會、文化和語言因素，要求外國貿易商提供額外的信息是合理的。 這意味著遺漏此類資訊可能會欺騙目的地國的消費者，但不會欺騙產品原產國的消費者。 這個概念其實是在《不公平商業行為指令》出台之前就由法院提出的。 隨後，《不公平商業行為指令》對該概念進行了標準化，為國家當局和法院提供共同標準，以加強法律確定性並減少評估分歧的可能性。 公司登記 《不公平商業行為指令》不需要證明消費者的經濟行為（即他的交易決策）是否實際上被扭曲。 它可以評估商業慣例是否可能對普通消費者產生這種影響（即是否有能力這樣做）。 因此，國家執法當局必須調查每個案件的事實和情況（具體），但也要評估該做法對普通消費者交易決策的「可能」影響（抽象）。 法院指出，《不公平商業行為指令》涵蓋了在合約簽訂後或履行合約期間因與商品或服務有關的商業交易而產生的專業人士的活動 (123)。 綜上所述，一般而言，不公平商業行為指令的適用並不會僅僅因為存在其他有效的歐盟法律來規範不公平商業行為的特定方面而被先驗地排除。 在滿足上述所有三個條件的情況下，UCP 指示不涵蓋受監管商業慣例的特定方面，例如特定部門的規則。