Accounting5 (217)
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主軸的末端有一個外螺紋,可以在其上安裝傳統的氣動和液壓適配器,例如球頭或夾頭。 去年,倍霍夫在其現有的工業電腦、I/O模組、驅動技術和自動化軟體產品線中推出了多項新產品。 隨著 MX 系統的創建,該公司向自動化領域引入了革命性的創新,並透過全新的產品類別擴展了其產品組合。 超過 70% 的 Beckhoff 控制器用於機器製造中以實現自動化任務。 控制器的性能和智慧有助於提高機器的性能,同時減少能源消耗和資源使用。 其他應用領域還包括製程自動化、樓宇自動化和替代能源生產。 IT 技術與工業電腦和自動化的結合也為倍福在這些領域的許多客戶提供了最佳解決方案。 儘管一路上面臨真正的挑戰,但倍福自動化在 2021 財年取得了巨大成功。 這家總部位於德國韋爾勒的工業自動化專家在近 42 合格會計師 年的歷史中首次突破了 10 億大關。 該公司全球業績達11.82億歐元,銷售額較2020年成長28%。 “這是一個讓我們感到非常自豪的偉大成果”,公司總經理漢斯·倍福 (Hans Beckhoff) 高興地說,他的公司已經預訂了空前數量的訂單。
零售商為其新太陽眼鏡命名或品牌的方式與競爭對手太陽眼鏡的名稱或品牌非常相似。 如果這種相似性如此明顯,以至於誤導普通消費者購買新太陽眼鏡,那麼這種做法可能構成違反《不公平商業行為指令》第6(2) 條,即使如果他沒有混淆太陽眼鏡,他也不會購買它們。 因此,基於對普通消費者的審查,儘管不公平貿易行為指令的性質旨在完全統一,但從理論上講,基於社會、文化和語言因素,要求外國貿易商提供額外的信息是合理的。 這意味著遺漏此類資訊可能會欺騙目的地國的消費者,但不會欺騙產品原產國的消費者。 這個概念其實是在《不公平商業行為指令》出台之前就由法院提出的。 隨後,《不公平商業行為指令》對該概念進行了標準化,為國家當局和法院提供共同標準,以加強法律確定性並減少評估分歧的可能性。 公司設立 《不公平商業行為指令》不需要證明消費者的經濟行為(即他的交易決策)是否實際上被扭曲。 它可以評估商業慣例是否可能對普通消費者產生這種影響(即是否有能力這樣做)。 因此,國家執法當局必須調查每個案件的事實和情況(具體),但也要評估該做法對普通消費者交易決策的「可能」影響(抽象)。 法院指出,《不公平商業行為指令》涵蓋了在合約簽訂後或履行合約期間因與商品或服務有關的商業交易而產生的專業人士的活動 (123)。 綜上所述,一般而言,不公平商業行為指令的適用並不會僅僅因為存在其他有效的歐盟法律來規範不公平商業行為的特定方面而被先驗地排除。 在滿足上述所有三個條件的情況下,UCP 指示不涵蓋受監管商業慣例的特定方面,例如特定部門的規則。
如果適用的回收或回收解決方案相對較差,因此整體環境足跡更加顯著,那麼這種說法可能會產生誤導。 該規定明確了貿易商不得透過不允許地強調源自監管要求的屬性來誤導消費者。 這也可能適用於產品被授權獲得公共生態標籤計劃(例如歐盟生態標籤、斯堪的納維亞“天鵝”或德國“藍色天使”)或其他嚴格且信譽良好的第三方認證的情況。 控制方使用標籤系統的生態標章(例如,《生態標章條例》第11 條是指在國家或地區層級正式認可的EN ISO I 型生態標章系統)。 法院裁定,該貿易商在行銷護髮和保養品時,透過「生態」、「生態」等宣稱其產品為有機產品,其內容含糊不清,缺乏明確說明。 法院進一步認為,第三方認證標籤的徽章/標誌/標籤不足以明確有機和/或生態聲明的含義(304)。 第 7 條第 4 公司登記 款 f) 點以及第 (4a) 和 (6) 款中包含的有關線上市場、搜尋結果透明度和使用者評價的義務在第 4.2 條中規定。 經營者為以其他方式向消費者傳達訊息而採取的任何措施。 結果發現,儘管所使用的通訊設備(電視)的空間和時間特性有限,但沒有什麼可以阻止交易者更清楚地陳述如此重要的事實。 因此,重要資訊的遺漏使廣告具有誤導性(196)。 JRC報告也發現,消費者在面對商品差異後的行為也取決於差異程度。 例如,如果一般消費者知道食品的一種或多種關鍵成分或含量有顯著差異,則他更有可能影響其交易決策(181)。
不正當競爭行為產生的非合約義務適用的法律是該行為損害或可能損害競爭或消費者集體利益的國家的法律。 如果無法取得貿易商年營業額的信息,例如新成立的企業,第 13 條第(4)款規定成員國可以處以至少 200 萬歐元的最高罰款。 成員國可將最高罰款門檻設定為超過 200 萬歐元。 特別是,第 6 條要求成員國確保貿易商清楚識別折扣、獎金和禮品等促銷優惠(如果服務提供者所在成員國允許),以及使用此類促銷優惠的條件。 「確實,中小企業是匈牙利經濟的支柱,但其中一些企業在數位化、網路行銷的使用或對外關係的建立方面與大公司相比明顯落後」Bujdosó 指出。 Andrea 記帳士 是一名管理顧問和教練,曾是匈牙利殼牌公司的執行長。 根據佩奇大學先前的一項研究,國內中小企業在許多情況下甚至沒有基本的數位化解決方案。 其中近一半沒有國外收入,30%的業主和員工都不會說外語。 溝通在貿易中非常重要,但許多人缺乏適當的知識,而且往往缺乏必要的資源。 問題變得更加複雜,因為在中小型企業中,公司經理經常分心並花費大量時間,例如既沒有精力,也沒有足夠的資金用於採購、開發和擴張。 展示具有本土特色的全球品牌需要根據每個市場的獨特需求和願望來客製化其產品。 在我們的執行長 Alex 和 ConveyThis 的全面解決方案的幫助下,這項艱鉅的任務變得可實現。
這些關於線下中介機構在商品符合性方面的責任的司法結論可能與歐盟法律規定的其他中介機構和貿易商的其他義務相關,包括在線環境中。 特別是,如果從消費者的角度來看,線上中介機構根據(擬議的)合約表現為交易者,則可以對交易者與合約前資訊或合約履行相關的義務負責。 生態設計指令 (323) 允許委員會制定強制性最低要求,以提高產品的環境性能,包括可修復性和耐用性。 吸塵器(某些組件)(324)和燈泡(325)、洗衣機(326)、洗碗機(327)、冰箱(328)、電視(329)等已經有生態設計耐用性需求。 台北會計師 根據循環經濟行動計劃和支持該計劃的生態設計工作計劃 (330),正在為智慧型手機和平板電腦等其他消費產品製定新的生態設計要求 (331)。 生態設計要求通常伴隨著相同產品的新的或更新的能源標籤,這些標籤還提供有關產品能源效率和其他參數的資訊(332)。 若未提供附加資訊,或以含糊不清的方式提供,未明確提供,則根據對個案情況的評估,可被視為具有誤導性。 如果沒有空間澄清環境聲明,則通常不需要包含該聲明。 零售商越來越多地透過投資抵消碳排放的項目來宣稱碳中和。
國家當局和法院的任務是確定國家規定是否旨在保護消費者利益。 該指令僅在其目的是保護消費者的情況下排除了國家禁止虧本銷售的規定。 如果優惠至少有一個要素是金融服務,則成員國通常可以禁止提供消費者連結優惠。 領取獎品的費用無關緊要,因為這種做法已包含在附件一中,因此該指示旨在避免對每個案例的具體情況進行困難評估,例如在比較獎品的價值和費用時應該領取獎金。 附件一第 31 點禁止以消費者支付金錢或承諾承擔費用為條件來驗證獎品的任何做法。 登記公司 它們不限製或完全排除履行合約義務的責任,也不對消費者強加承擔所有可能風險的一般和絕對義務。 在審查向消費者收取滿箱費用是否不公平時,可以考慮租賃期限的長短和地點。 例如,如果車輛租賃時間較短(例如兩三天)或地理位置(例如汽車在小島上租賃),則消費者不太可能能夠清空車輛坦克。 另一方面,可選附加費包括可以透過其他免費登機方式避免的登機費,以及國內航班可選附加費所收取的增值稅(403)。
《不公平商業行為指示》適用於視聽媒體服務中的不公平商業行為,例如欺騙性和侵略性行為,只要上述規定未涵蓋。 這構成了《不公平商業行為指令》第 7 條第(5)款規定的重要資訊。 法院也發現,《不公平商業行為指令》排除了禁止虧本銷售的國家規定,但僅限於旨在保護消費者的範圍內 (18)。 例如,法院澄清,《不公平商業行為指令》不適用於透過要求每週休息一天來阻止商人每週營業 7 天的國家規定,因為這一具體規定並非旨在保護消費者追求相關目標(9) 。 一般禁止虧本銷售或虧本銷售的商品的國家規定,以及允許基於《不公平商業行為指令》中未包含的標準的原因而偏離該禁令的規定,與該指令相悖。 (138) 「炒作」是對特定產品品質的主觀或誇大的主張,不應按字面意思理解。 《不公平商業行為指令》第5條第(3)款的最後一句就是指這種做法。 國家當局經常在金融服務領域應用不公平商業行為指令。 《不公平商業行為指令》對環境索賠的適用可以根據以下主要原則進行總結(297)。
例如,汽車租賃公司透過選擇排放補償選項為消費者提供「碳中和駕駛」的機會。 如果基礎碳信用額的環境完整性較低或未適當考慮,這種做法可能會導致問題,因此它們並不代表真正的額外減排量。 碳清除聲明必須可信、可靠、透明、報告、可追溯、可核查、可信、經過認證,不得破壞排放部門的短期減排措施,並且必須確保國家溫室氣體中二氧化碳清除的額外性和碳正確核算寄存器。 國家消費者保護主管部門在其指導方針中認為,應充分告知消費者二氧化碳排放補償措施的實施情況,例如完全補償的公里數以及如何實現這一目標,以及補償的計算方式和地點。 2021年,執法機關對某網路遊戲業者和多家網路輿情機構違反附件一第28條規定的行為處以罰款。 該遊戲在多個線上管道上進行推廣,鼓勵兒童和青少年透過付費簡訊與動物角色互動。 此外,罰款還考慮了商人和影響者的欺騙行為,他們沒有相應地標記某些廣告和促銷活動,並欺騙消費者觀看廣告(270)。 編製附件一清單的目的是讓執法者、貿易商、行銷專業人士和消費者認識到某些做法,並對其提供更直接的執法回應。 如果能夠證明經營者使用了列入黑名單的貿易行為,國家執法部門無需進行專門調查(即不需要審查該行為對普通消費者經濟行為的影響)採取行動並制裁這種做法。
如果貿易商僅強調產品對環境的眾多影響之一來提出環境聲明,則根據《不公平商業行為指令》第 6 條或第 7 條,該聲明可能具有誤導性。 根據《不公平商業行為指令》第6條和第7條關於欺騙行為和不作為的規定,綠色聲明必須真實,不得包含虛假信息,並且必須以清晰、具體、準確和明確的方式呈現,以免誤導消費者. 一家線上零售商在其網站上宣傳了許多產品,包括服裝和化妝品,這些產品對健康有各種積極作用(例如止痛藥、睡眠增強劑、除皺劑)。 台北會計師 國家當局根據《不公平商業行為指令》附件一將其列為禁止的欺騙性商業行為 (255)。 此外,對於專業人士(即商人和醫生)的藥品和醫療廣告有具體的限制(即禁止)。 該領域的所有誤導性廣告案例(無論是否來自授權貿易商)都將觸發相關歐盟或國家規則的適用,並將受到相關執法和處罰制度的約束。
也明確指出,它必須出現在電子介面的特定部分中,可以從提供報價的頁面直接輕鬆地存取該部分。 關於資訊內容,平台必須提供決定產品排名的主要參數的「一般」信息,以及這些參數與其他參數相比的「相對重要性」。 最後,在 Kamenova 案中,該案涉及線上平台上的個人賣家,法院制定了確定某人是否為交易者的附加標準(請參閱第 2.2 節有關交易者概念的內容)。 線上市場必須採取措施,確保消費者根據商家提供的資訊收到有關商家身分的充分資訊。 事實上,如果市場不提供有關實際交易者身分的信息,從而造成市場是實際交易者的印象,則市場可能要對交易者的義務負責。 國家法院認定食品價格比較服務是貿易商的網站,並用於比較廣告 (338)。 一家公司聲稱其「再製造產品」比「新產品」更環保。
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當消費者從家用電腦造訪零售商的網站時,可以透過電腦的 IP 位址或其他方式來識別被歸類為「具有較高購買力」的消費者。 例如,提供給該消費者的價格可能比向新消費者或「購買力較低」的消費者提供的價格平均高出 10%。 動態定價(或即時定價)是指根據市場需求高度靈活、快速地修改產品價格。 經銷商可以看出,由於個人生活中的事件,這名青少年的情緒很脆弱。 然後,它利用這些資訊向當時的青少年投放基於情感的廣告。 台北的會計師 社群媒體平台包含不同類型的廣告,例如原生廣告,它涉及將商業內容與非商業內容混合,並且通常以與用戶生成的內容相同的格式和位置(例如在用戶的個人動態消息中)出現。 這在行動電話環境中更為明顯,因為內容可以佔據整個較小的螢幕。 內容通常由廣告主使用廣告平台上提供的發布選項來開發。 另一種常見的廣告類型是利用意見領袖,下一節將更詳細地介紹這一點。 將消費者推薦與其最初引用的其他內容連結起來。
如果《不公平商業行為指令》與管轄不公平商業行為特定方面的其他歐盟法律發生衝突,則以後者為準,並適用於這些特定方面。 關於價格指示的指令 98/6/EC 是管轄指令,因為它規範了適用於銷售報價和廣告中產品售價指示的具體方面。 根據《不公平商業行為指示》,如果合約條款中的不正確資訊實際上或可能導致普通消費者做出他們本來不會做出的交易決定,則該資訊被視為「誤導」。 根據《不公平商業行為指令》,貿易商在宣傳特定機票時,也必須包含該機票的取消政策(例如,是否會退還機票價格或是否可以更改機票)。 如果航空公司/旅行社向消費者收取的取消機票的管理費金額等於機票本身的實際費用,則這一點尤其重要。 如果航空公司收取的取消費用甚至高於機票價格,則很可能商家聲稱可以取消。 此外,《消費者權利指令》第5(1)(g) 和(h) 條以及第6(1)(r) 和s) 條要求商家告知消費者有關成癮情況,從而幫助消費者提前識別成癮情況。 在簽訂合約之前,確定商品與數位元素、數位內容和數位服務的功能、相容性和互通性。 最後,《領土內容限制條例》第 three 公司設立 條確保無論客戶的國籍、居住地或營業地點如何,都可以存取電子介面(包括應用程式商店)(392)。 遊戲可能包含遊戲內促銷和廣告,這會增加隱藏行銷的風險,並可能構成《不公平商業行為指令》第6 條和第7 條規定的欺騙行為,除非商業元素足夠清晰且可與遊戲區分開來。
(205) 例如,雜誌上的一則廣告引起人們對 T 卹銷售的關注。 廣告中包含了現有T恤的價格和尺碼,廣告下半部的可填寫訂單可以連同款項一起直接發送給零售商。 (160) 馬耳他消費者保護法院,Melita 移動,2013 年 four 月 17 日。 汽車租賃公司還必須考慮特定的國家或地方法規。 商家聲稱「不承擔責任」可能會產生誤導,而事實上,如果發生損壞,消費者總是需要支付一些額外費用,即使只是少量。 如果使用航空公司會員卡支付的費用為 1.5 歐元,而使用信用卡支付的費用為 6 歐元,則購買邀請中和預訂流程開始時顯示的價格必須包含積分價格卡購買。 另外,大多數消費者可能無法使用航空公司會員卡付款。 將「巴塞隆納」列為目的地,但機場實際上位於距離巴塞隆納 a hundred 會計服務 公里的雷烏斯市,可能會被歸類為誤導。 激進的銷售方式給潛在買家帶來巨大壓力,例如,將他們「鎖」在一個進行無休止演示的房間裡,有時他們不能在不簽合約的情況下離開。 這些資訊必須清晰易懂,並且必須「在提供消費者評論的訪問權限時」提供,即該資訊必須在與評論相同的介面上提供,包括清晰識別和清晰可見的超連結。
最後,由於消費者在購買房地產時所做的決定的重要性和獨特性,交易者必須特別注意遵守《不公平商業行為指令》第 6 條和第 7 條的資訊要求。 在《不公平契約條款指令》的脈絡下,法院強調了家庭住宅作為基本權利的重要性 (434)。 根據《不公平商業行為指令》,根據具體情況評估,如果貿易商未遵守該指令第 6 條和第 7 條的資訊要求,則此類商業行為可被視為不公平。 汽車租賃公司租賃滿箱汽車時,消費者必須提前支付燃油費的信息,第6條第(1)(b)和(d)條,第7條第(1)條和第7條基於a)點c) 第 . 條第 (4) 登記公司 款,在某些情況下可視為重要資訊。 此成本可能被認為是非可選的,因此根據指令第 6(1)(d) 條和第 7(4)(c) 條構成產品總價格的一部分,並且有關此的資訊必須在預訂流程開始之前提供延長時間。 根據第 7(4)(b) 條,交易者必須提供其郵寄地址和身分詳細資料。 根據《電子商務指令》第 7(5) 條和第 5(1)(c) 條,貿易商的電子郵件地址也是《不公平商業行為指令》規定的重要資訊。 這些資訊必須易於找到(即不包含在一般條款和條件中或單獨的資訊頁面/連結中),並且必須可以直接且持續地存取。
必須明確說明消費者可以使用購買選項的條件(例如,最低客戶數量、優惠持續時間)。 如果指控受到質疑,則必須向主管機關提供獨立的第三方調查。 如果專家研究對環境影響有嚴重分歧或懷疑,貿易商應避免使用該聲明。 需提交文件的內容和範圍取決於聲明的具體內容。 為了確保環境聲明的有效性,貿易商必須從使用聲明的那一刻起就有證據支持其聲明,或確保可以根據要求獲取和提供證據。 保險顧問在網路上和線下報紙上搜尋事故報道,然後向受害者發送一封標準信函,提供有關賠償問題的建議和協助。 台北會計師 國家法院裁定,根據附件一 (262) 第 26 點,向某人發送一封信並不構成「持續且不必要的招攬」。 同樣,支付給第三方以啟動網路服務的連線費用也不能反駁網路服務免費的主張,前提是連線費沒有增加以涵蓋提供免費服務的成本。 如果預計會產生此類初始費用,貿易商應始終正確告知消費者。